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プライバシーポリシー

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ジャバ株式会社(以下「当社」)は、お預かりしている個人情報を安全に管理することが当社の事業活動の基本であるとともに社会的責務であると考え、 この責務を果たすため、以下のように個人情報保護方針を定めその履行に努めてまいります。

1.個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、住所、氏名、年齢、性別、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2.個人情報保護についての考え方

  • 1. 当社は、個人情報に適用される個人情報保護に関する法律及びその他の法令を遵守すると共に、適正に取扱います。
  • 2. 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。
  • 3. 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的の範囲内において個人情報を利用いたします。
  • 4. 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、改ざん、紛失等を防止する為、必要な対策を講じて管理いたします。
  • 5. 保有する個人情報については、お客様ご本人からの開示、訂正、利用停止、削除の依頼を所定の方法でお受けし、誠意を持って対処いたします。

3.利用目的

お客様ご本人によりご提供いただいたり、その他の方法により収集した個人情報は、以下に列挙した目的やその他予め明示した利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
当社は、その目的の範囲を超えて個人情報を利用することはいたしません。ただし、法により例外と認めている場合は除きます。

  • 1. 割引や優待、キャンペーンに関する情報を提供するため利用いたします。
  • 2. お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため利用いたします。
  • 3. ポイントカードサービスの登録の確認やサービスを提供するため利用いたします。
  • 4. お客様からのクレーム情報により謝罪及び改善につなげるため利用いたします。
  • 5. 景品を送付するため利用いたします。
  • 6. お客様への連絡及び確認のため利用いたします。
  • 7. チェーン店の管理を行うため利用いたします。
  • 8. 業務連絡や円滑な対応、利益に関わる正当な利益を保全するため利用いたします。
  • 9. 採用に関する業務を行うため利用いたします。
  • 10. その他前述の各種業務に伴う業務実施のため利用いたします。

4.共同利用

当社は、フランチャイズ契約締結先と利用目的の達成に必要な範囲内において共同利用する場合があります。
共同して利用する個人データの項目は、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、お客様の声の内容、その他当社が保有する個人情報一般です。
共同して利用する目的は、先に記載の当社の利用目的と同様であり、利用目的記載以外の利用はいたしません。

5.第三者提供に関して

当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をお客様の事前の同意を得ることなく第三者に提供または開示いたしません。ただし、以下の場合は除きます。

  • 1. 情報提供者及び公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護する為に必要な場合
  • 2. 法的根拠に基づく請求があった場合
  • 3. 当社にFC加盟店に関するお問い合わせがあった場合

この場合、当社は別法人たるFC加盟店への提供を目的としてお客様の個人情報を取得し、個人情報保護法第23条2項に基づき、当該加盟店に個人情報を提供いたします。提供を受けたFC加盟店はお問い合わせへの対応の為にのみ個人情報を利用いたします。
なお、お客様からのご請求があった場合には直ちに提供を中止いたします。

提供される個人情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス及びお客様からの問合せ内容やご意見など
提供方法
FAX、電話、メール又は書面送付

6.業務委託について

当社は業務を円滑に進める為、業務の一部又は全部を業務委託先に対して業務委託し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
この場合、個人情報保護水準が高い業務委託先を選定し、当該選定した業務委託先とは「個人情報の取扱いに関する覚書」を締結した上で適切な監督を行ない、個人情報の保護に努めます。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

当社では、お客様ご本人から自己の情報について開示、訂正、利用停止又は削除を求められた場合には、合理的な期間内に遅滞なくご請求に対応いたします。

8.お問合せ

個人情報に係るお問合せにつきましては、下記までご連絡ください。

<個人情報相談窓口>

■電話番号
0120-18-9374 (フリーダイヤル)
■ホームページから
お問い合わせフォーム
■受付時間
平日9:30~17:00(12/30~1/3の年末年始および土日祝祭日を除く)

2017年4月2日
ジャバ株式会社
代表取締役 柴田 雅之

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